CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Real Studio – Micro-entreprise
Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site realstudio.fr, propriété de la micro-entreprise Real Studio, immatriculée sous le numéro SIRET 90437760300017.

En passant commande sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Éditeur du site

Nom commercial : Real Studio
Statut : Micro-entreprise
Responsable de la publication : Sylvie Fontaine
Adresse : disponible sur demande légale
Email : contact@realstudio.fr

Hébergeur :
Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada.

2. Produits

Les produits présentés sur realstudio.fr sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les images, couleurs et mises en scène peuvent légèrement varier selon les écrans et ne sont donc pas contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises.
La TVA est non applicable selon l'article 293 B du CGI .

✔ La livraison est toujours offerte, sans minimum d’achat.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le produit reste facturé au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

La commande est validée après :

  1. ajout du produit au panier

  2. validation des informations personnelles

  3. paiement accepté

Real Studio se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • impossibilité d’effectuer le paiement

  • informations client incomplètes

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

Moyens acceptés :

✔ Carte bancaire
✔ Apple Pay, Google Pay 

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Real Studio.

6. Livraison

📦 Livraison toujours offerte

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou le pays disponible à l’expédition.

Délais indicatifs :

  • Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrés

  • Livraison : 7 à 15 jours ouvrés
    Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Real Studio ne peut être tenue responsable :

  • des retards liés aux transporteurs

  • des erreurs d’adressage du client

  • des cas de force majeure

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail lorsque disponible.

7. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions d’acceptation :

  • produit non utilisé

  • produit dans son emballage d’origine

  • produit en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client hors erreur de Real Studio.

Remboursement effectué sous 14 jours après réception du retour.

❌ Ne sont pas remboursables :

  • fichiers numériques

  • produits personnalisés

  • produits d’hygiène ouverts

Demande à contacter :
📩 contact@realstudio.fr

8. Responsabilité

La responsabilité de Real Studio ne peut être engagée en cas de :

  • mauvaise utilisation du produit

  • négligence

  • usure normale

  • force majeure

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • traiter les commandes

  • répondre aux demandes

  • envoyer des emails marketing (avec consentement)

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits (accès, suppression, rectification) en écrivant à :
📩 contact@realstudio.fr

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, logo, visuels…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée.