Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Real Studio, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions de retour
Le retour est accepté si :
-
le produit n’a pas été utilisé
-
le produit est dans son emballage d’origine
-
le produit est en parfait état
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Real Studio (défaut, produit reçu incorrect).
Pour effectuer une demande :
📧 contact@realstudio.fr
Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
❌ Produits non remboursables
-
fichiers numériques
-
produits personnalisés
-
produits d’hygiène ouverts