Politique d’expédition

Expédition

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Europe et à l’international.

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.


Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :

  • 5 à 10 jours ouvrés depuis un entrepôt européen

  • 7 à 15 jours ouvrés depuis un entrepôt international (Asie)

Ces délais peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité (fêtes, promotions…) ou les aléas du transport.


Livraison gratuite

La livraison est 100% offerte, sans minimum d’achat, pour toutes les commandes.


Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Le suivi peut mettre 2 à 5 jours à s’activer selon le transporteur.


Colis non reçus

Si votre commande n’est pas arrivée après 25 jours ouvrés, contactez-nous à :
📧 contact@realstudio.fr
Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement selon votre choix.


Erreurs d'adresse

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  • des changements d’adresse après expédition


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